SGE: Google thử trả lời bằng AI (5/2023): tác động tới nội dung website

Ngày 10/5/2023, Google giới thiệu Search Generative Experience (SGE): một thử nghiệm đưa AI tạo sinh vào trang kết quả tìm kiếm để tóm tắt và gợi ý hướng tìm hiểu tiếp. Tại thời điểm công bố, đây mới là thử nghiệm giới hạn, chưa phải thay đổi áp dụng cho mọi người dùng. Dù vậy, nó cho thấy hướng đi mà chủ website nên theo dõi.

SGE là gì?

Theo bài viết của Google, SGE là thử nghiệm dùng AI tạo sinh để người dùng hiểu một chủ đề nhanh hơn, khám phá nhiều góc nhìn và hoàn thành việc cần làm. Các điểm chính được nêu:

• Ảnh chụp nhanh bằng AI (AI snapshot): phần tổng quan những thông tin đáng cân nhắc, kèm liên kết để tìm hiểu sâu hơn.
• Câu hỏi tiếp theo: gợi ý các bước kế tiếp và cho phép hỏi tiếp theo kiểu hội thoại, bối cảnh được giữ lại giữa các câu hỏi.
• Mua sắm: phần tóm tắt nêu yếu tố nên cân nhắc, gợi ý sản phẩm, đánh giá, giá và hình ảnh, dựa trên dữ liệu mua sắm của Google.
• Quảng cáo: vẫn xuất hiện ở các vị trí riêng trên trang.
• Giới hạn: Google nói họ hạn chế các loại truy vấn xuất hiện tính năng này.

Thời điểm ra mắt, SGE là thử nghiệm trong Search Labs, ban đầu dành cho người dùng ở Mỹ, bằng tiếng Anh, trên Chrome máy tính và ứng dụng Google; người dùng phải đăng ký tham gia. Vì vậy phần lớn người dùng Việt Nam chưa thấy trực tiếp tính năng này.

Nguồn được liên kết

Một điểm đáng chú ý với chủ website là người dùng có thể mở rộng phần trả lời để xem câu trả lời được hỗ trợ bởi những nguồn nào và bấm vào các nguồn đó. Nghĩa là nội dung của bạn vẫn có cơ hội được dẫn tới, nhưng cách người dùng tiếp cận trang có thể thay đổi nếu tính năng được mở rộng. Google chưa công bố chi tiết tác động lên lưu lượng, nên không nên vội đưa ra kết luận về con số.

Chuẩn bị: nội dung rõ, có dẫn nguồn

Không có “mẹo riêng” cho SGE. Những việc nên làm cũng là nền tảng SEO tốt:

1. Trả lời câu hỏi rõ ràng. Mở bài bằng câu trả lời ngắn, sau đó giải thích chi tiết, chia mục dễ quét.
2. Dẫn nguồn và ngày cập nhật. Số liệu, quy định, phiên bản phần mềm cần có nguồn và thời điểm.
3. Thể hiện kinh nghiệm và tác giả. Xem lại E-E-A-T thêm chữ Experience.
4. Không dùng AI để làm nội dung hàng loạt. Nguyên tắc nêu trong bài nội dung do AI tạo vẫn xét theo chất lượng vẫn đúng.
5. Viết cho người đọc. Nhắc lại tinh thần Helpful Content Update.
6. Giữ thông tin doanh nghiệp nhất quán, như tên, địa chỉ, giờ mở cửa trên website và Google Business Profile.

Nên theo dõi thế nào

• Quan sát Search Console để thấy lượt hiển thị và lượt nhấp thay đổi ra sao khi Google thử nghiệm các tính năng mới.
• Theo dõi thông báo trên blog của Google thay vì tin các suy đoán không có nguồn.
• Chưa cần thay đổi lớn: tập trung vào chất lượng nội dung và hiệu năng kỹ thuật.

Nếu cần hỗ trợ về SEO và cách chuẩn bị cho tìm kiếm có AI, có thể liên hệ đội SEO của HVSC; hướng tối ưu cho câu trả lời của AI xem trang GEO.

2026 update: Sau thử nghiệm SGE, Google đã đưa AI Overviews tới người dùng Mỹ vào tháng 5/2024, và tính năng này tiếp tục được mở rộng. Về cách viết nội dung cho dạng trả lời này, xem What is GEO and viết nội dung cho AI Overviews; phạm vi hiện nay nên kiểm tra tại blog chính thức của Google.

FAQ

SGE đã có ở Việt Nam vào tháng 5/2023 chưa?

Theo thông tin Google nêu khi ra mắt, thử nghiệm ban đầu giới hạn ở Mỹ, tiếng Anh, qua Search Labs. Phạm vi mở rộng sau này cần xem thông báo chính thức.

SGE có thay thế các liên kết xanh không?

Google nêu câu trả lời AI có liên kết để người dùng xem nguồn và tìm hiểu sâu hơn. Tác động lâu dài chưa rõ tại thời điểm này.

Doanh nghiệp nhỏ cần làm gì ngay?

Giữ nội dung rõ, có nguồn, thể hiện kinh nghiệm thật và theo dõi số liệu trong Search Console.

Reference sources

• Google — The Keyword, 10/5/2023 — https://blog.google/products/search/generative-ai-search/