Google giữ cookie bên thứ ba (7/2024): kế hoạch đo lường nên đổi gì

Ngày 22/7/2024, Google thông báo thay đổi kế hoạch lâu nay: thay vì loại bỏ cookie bên thứ ba trên Chrome, hãng sẽ đưa ra trải nghiệm để người dùng tự lựa chọn. Theo báo chí dẫn bài viết của Anthony Chavez, phụ trách Privacy Sandbox, lựa chọn này áp dụng cho toàn bộ việc duyệt web và có thể đổi bất cứ lúc nào. Với người làm marketing, đây là tin quan trọng nhưng không phải lý do để ngừng chuẩn bị.

Bài trước trong chuỗi đo lường là Consent Mode v2 và đồng ý cookie.

Điều gì đã thay đổi

Trong nhiều năm, Google nhiều lần hoãn kế hoạch chặn cookie bên thứ ba trong Chrome. Thông báo tháng 7/2024 cho thấy hãng sẽ không thực hiện việc chặn bắt buộc, mà đưa ra cách để người dùng quyết định. Google cho biết đang trao đổi với các cơ quan quản lý. Chi tiết cụ thể của trải nghiệm lựa chọn chưa được công bố đầy đủ ở thời điểm đó.

Cần phân biệt: cookie bên thứ ba là cookie do một tên miền khác với trang bạn đang xem đặt lên, thường để theo dõi quảng cáo. Còn cookie bên thứ nhất do chính website của bạn đặt, như giỏ hàng hay trạng thái đăng nhập.

What stays the same

• Safari và Firefox đã hạn chế cookie bên thứ ba từ trước.
• Người dùng ngày càng quen với việc từ chối theo dõi.
• Các quy định về quyền riêng tư vẫn yêu cầu minh bạch và xin đồng ý trong nhiều trường hợp.
• Dữ liệu bên thứ nhất vẫn là nền tảng bền vững nhất để đo lường.

Vì vậy, đo lường dựa quá nhiều vào cookie bên thứ ba vẫn là rủi ro.

Kế hoạch đo lường nên đổi gì

Hãy xem đây là dịp rà soát, không phải dịp thở phào.

1. Rà soát thẻ: liệt kê mọi thẻ theo dõi trên website (Google, Meta, các công cụ khác) và loại bớt thẻ không còn dùng.
2. Tăng dữ liệu bên thứ nhất: thu thập thông tin khách hàng một cách minh bạch, như đăng ký bản tin, form liên hệ, mã khuyến mãi theo kênh, hỏi khách biết đến bạn từ đâu.
3. Đo bằng nhiều góc: kết hợp số liệu từ Google Analytics, nền tảng quảng cáo và dữ liệu bán hàng thực tế, như bài về Facebook Pixel và đo chuyển đổi cơ bản.
4. Quản lý đồng ý: dùng banner cookie rõ ràng và lưu bằng chứng đồng ý.
5. Nhớ giới hạn của số liệu email: bài về Apple Mail Privacy Protection giải thích vì sao tỷ lệ mở email không còn đáng tin.

Đọc số liệu thận trọng

Số liệu sẽ thiếu khi người dùng từ chối theo dõi. Hãy xem xu hướng thay vì từng con số, so sánh cùng kỳ, và có một chỉ số thật như số cuộc gọi, đơn hàng làm mốc. Khi chuyển từ Universal Analytics sang GA4, nhiều doanh nghiệp đã gặp cảnh số liệu khác nhau, xem UA ngừng ngày 1/7/2023: chuyển GA4; điều đó cũng áp dụng ở đây.

Việc nên làm trong quý tới

• Lập bảng các nguồn dữ liệu và ai chịu trách nhiệm.
• Thử một biểu mẫu thu thập rõ ràng, có lợi ích cho khách.
• Theo dõi tài liệu chính thức của Google về Privacy Sandbox và Chrome.
• Đừng thay đổi mọi thứ cùng lúc, hãy làm từng bước.

Nếu cần hỗ trợ về marketing và đo lường, có thể liên hệ đội Marketing của HVSC.

2026 update: Theo một số tin đăng sau đó, từ tháng 4/2025 Chrome không triển khai hộp thoại riêng để người dùng chấp nhận hay từ chối cookie bên thứ ba, người dùng vẫn quản lý cookie trong phần cài đặt; hãy xác nhận lại tại trang chính thức của Google. Xem thêm đo lường quảng cáo sau cookie năm 2026.

FAQ

Google có chặn cookie bên thứ ba trên Chrome không?

Thông báo ngày 22/7/2024 cho biết Google sẽ không chặn bắt buộc mà đưa ra trải nghiệm để người dùng lựa chọn. Hãy xem trang chính thức để biết cập nhật mới.

Doanh nghiệp nhỏ có cần làm gì khác?

Nên rà soát thẻ theo dõi, thu thập dữ liệu bên thứ nhất minh bạch và dùng banner đồng ý rõ ràng.

Có nên dừng việc đo lường theo cookie không?

Không cần dừng, nhưng đừng phụ thuộc hoàn toàn. Hãy đối chiếu với số liệu bán hàng thực tế.

Reference sources

• Tổng hợp tin Google giữ cookie bên thứ ba, 22/7/2024 — https://www.theregister.com/2024/07/23/google_cookies_third_party_continue/
• Google, Privacy Sandbox — https://privacysandbox.google.com/