Đánh giá thật từ khách hàng HVSC
Khách đặt vé máy bay, làm website và phần mềm, chạy marketing, cùng tham gia hoạt động cộng đồng chia sẻ trải nghiệm sau khi làm việc với HVSC. Mỗi đánh giá được đối chiếu với hồ sơ dịch vụ trước khi đăng.
- Vé máy bay
- Công nghệ
- Marketing
- Cộng đồng
HVSC chỉ đăng đánh giá của khách đã dùng dịch vụ, sau khi đối chiếu hồ sơ. Các thẻ có nhãn Minh hoạ bên dưới là mẫu trình bày, không tính vào điểm.
Khách chấm theo 4 tiêu chí: Thái độ phục vụ · Tốc độ phản hồi · Giá & minh bạch · Hỗ trợ khi phát sinh
Khách hàng nói gì về HVSC
Con tôi nhập học kỳ mùa xuân, đúng lúc vé bắt đầu lên giá. Các bạn tư vấn chọn chuyến sát ngày nhập học, hạng vé có 2 kiện 23kg nên con mang đủ đồ mùa lạnh. Ngày bay cả nhà được nhắn tin lúc cất cánh và hạ cánh, yên tâm hẳn.
Trước đây hồ sơ học viên nằm rải rác trong nhiều file Excel. Chuyển sang CRM, tư vấn viên xem được lịch sử chăm sóc từng người và được nhắc lịch gọi lại. Tuần đầu cả nhóm còn lúng túng nhưng đội HVSC hướng dẫn rất kiên nhẫn.
Website cũ gần như không ai tìm thấy. HVSC rà lại cấu trúc trang, viết lại phần dịch vụ cho dễ hiểu và hướng dẫn cập nhật hồ sơ doanh nghiệp trên Google. Vài tháng sau, khách gọi đến nhiều người nói tìm thấy phòng khám trên Google.
Mình tham gia dạy lớp tin học cơ bản cho các em nhỏ cuối tuần. Giáo án, máy móc được chuẩn bị sẵn, tình nguyện viên được hướng dẫn trước buổi học nên ai cũng tự tin đứng lớp.
Mình nhờ canh vé về Tết từ khá sớm. Mỗi lần giá thay đổi đều được nhắn để tự quyết, không phải ngày nào cũng lên mạng dò.
Website mới gọn gàng, khách xem sản phẩm trên điện thoại dễ hơn trước nhiều. Tôi được hướng dẫn tự đăng sản phẩm và đổi banner, giờ không phải nhờ ai.
Tôi thắc mắc vì sao hỏi các trợ lý AI về lĩnh vực của công ty mà không thấy tên mình. HVSC giải thích dễ hiểu, bổ sung trang hỏi đáp và thông tin doanh nghiệp rõ ràng để AI dễ trích dẫn. Gần đây đã thấy công ty được nhắc tới ở một số câu hỏi.
Trường nhận hỗ trợ một phòng máy và lớp kỹ năng dùng Internet an toàn cho học sinh. Các em rất hào hứng, nhiều em lần đầu được tự tay dùng máy tính.
Lần đầu tôi bay một mình sang Canada dự lễ tốt nghiệp của con. Các bạn đăng ký hỗ trợ xe lăn, in sẵn giấy hướng dẫn song ngữ và nhắn hỏi thăm lúc quá cảnh. Chuyến đi dài mà tôi không bỡ ngỡ.
Web công ty từng bị chèn mã lạ. HVSC dọn sạch, cập nhật plugin và đặt sao lưu định kỳ. Mỗi tháng có báo cáo ngắn, người không rành kỹ thuật như tôi vẫn đọc hiểu.
Tất cả đánh giá
Con tôi nhập học kỳ mùa xuân, đúng lúc vé bắt đầu lên giá. Các bạn tư vấn chọn chuyến sát ngày nhập học, hạng vé có 2 kiện 23kg nên con mang đủ đồ mùa lạnh. Ngày bay cả nhà được nhắn tin lúc cất cánh và hạ cánh, yên tâm hẳn.
Trước đây hồ sơ học viên nằm rải rác trong nhiều file Excel. Chuyển sang CRM, tư vấn viên xem được lịch sử chăm sóc từng người và được nhắc lịch gọi lại. Tuần đầu cả nhóm còn lúng túng nhưng đội HVSC hướng dẫn rất kiên nhẫn.
Website cũ gần như không ai tìm thấy. HVSC rà lại cấu trúc trang, viết lại phần dịch vụ cho dễ hiểu và hướng dẫn cập nhật hồ sơ doanh nghiệp trên Google. Vài tháng sau, khách gọi đến nhiều người nói tìm thấy phòng khám trên Google.
Mình tham gia dạy lớp tin học cơ bản cho các em nhỏ cuối tuần. Giáo án, máy móc được chuẩn bị sẵn, tình nguyện viên được hướng dẫn trước buổi học nên ai cũng tự tin đứng lớp.
Mình nhờ canh vé về Tết từ khá sớm. Mỗi lần giá thay đổi đều được nhắn để tự quyết, không phải ngày nào cũng lên mạng dò.
Website mới gọn gàng, khách xem sản phẩm trên điện thoại dễ hơn trước nhiều. Tôi được hướng dẫn tự đăng sản phẩm và đổi banner, giờ không phải nhờ ai.
Tôi thắc mắc vì sao hỏi các trợ lý AI về lĩnh vực của công ty mà không thấy tên mình. HVSC giải thích dễ hiểu, bổ sung trang hỏi đáp và thông tin doanh nghiệp rõ ràng để AI dễ trích dẫn. Gần đây đã thấy công ty được nhắc tới ở một số câu hỏi.
Lần đầu tôi bay một mình sang Canada dự lễ tốt nghiệp của con. Các bạn đăng ký hỗ trợ xe lăn, in sẵn giấy hướng dẫn song ngữ và nhắn hỏi thăm lúc quá cảnh. Chuyến đi dài mà tôi không bỡ ngỡ.
Web công ty từng bị chèn mã lạ. HVSC dọn sạch, cập nhật plugin và đặt sao lưu định kỳ. Mỗi tháng có báo cáo ngắn, người không rành kỹ thuật như tôi vẫn đọc hiểu.
Được hướng dẫn dùng AI lên ý tưởng bài đăng và hình ảnh cho cả tuần, nhân viên đỡ mất thời gian, nội dung đều đặn hơn. Phần chỉnh giọng văn cho đúng chất của quán thì vẫn phải luyện thêm.
Đặt vé thương gia cho ban giám đốc đi họp. Hoá đơn gửi đúng hẹn, lịch đổi gấp vẫn được xử lý trong buổi sáng. Lần đầu báo giá hơi lâu, một phần do bên tôi gửi thiếu thông tin.
Trường nhận hỗ trợ một phòng máy và lớp kỹ năng dùng Internet an toàn cho học sinh. Các em rất hào hứng, nhiều em lần đầu được tự tay dùng máy tính.
Đoàn chúng tôi đi cùng một chuyến, được hướng dẫn thủ tục từng bước. Ai cũng được dặn kỹ hành lý và đồ cấm mang theo nên qua an ninh rất nhanh.
Website được chuyển sang máy chủ mới, giữ nguyên tên miền và email. Làm vào buổi tối nên khách đặt bánh không bị gián đoạn.
Bài viết sản phẩm có chiều sâu, đúng chuyên môn, không sáo rỗng. Khách đọc xong hỏi đúng mẫu mình muốn bán.
Mình không chắc có cần visa quá cảnh không, các bạn kiểm tra giúp và chọn hành trình nối chuyến trên cùng một vé. Đến nơi đúng ngày nhập học, hành lý về đủ.
Ứng dụng đặt lịch chạy ổn trên cả Android và iPhone. Tiến độ có lúc chậm hơn kế hoạch vì bên tôi đổi yêu cầu giữa chừng, nhưng các bạn báo rõ ảnh hưởng và đưa phương án để chọn.
Bộ nhận diện và mẫu bài đăng mạng xã hội đồng bộ, giao đủ định dạng file. Góp ý được tiếp thu nhanh, không phải giải thích lại nhiều lần.
Buổi chia sẻ kinh nghiệm chuẩn bị đi du học rất thực tế: giấy tờ, hành lý 40kg hoặc 2 kiện 23kg tuỳ hãng, cách xử lý khi lỡ chuyến. Con tôi ghi chép kín cả cuốn sổ.
Hãng đổi giờ bay, mình được báo trước và chọn lại chuyến phù hợp. Gọn, nhanh.
Giao diện đẹp, đúng tinh thần thương hiệu. Mình mong có thêm vài mẫu trang khuyến mãi dựng sẵn, HVSC đã ghi nhận để làm ở giai đoạn sau.
Kết quả đến chậm hơn tôi kỳ vọng, SEO đúng là việc dài hơi. Bù lại báo cáo minh bạch, giải thích rõ việc nào đã làm, việc nào đang chờ. Mong phản hồi tin nhắn nhanh hơn vào cuối tuần.
Bay cùng bé 10 tháng tuổi, được dặn giấy tờ cho bé, đăng ký nôi em bé và chỗ ngồi hàng đầu. Chuyến đi nhẹ nhàng hơn mình nghĩ.
Fanpage có trợ lý AI trả lời các câu hỏi thường gặp về phòng, giá, giờ nhận phòng ngoài giờ làm việc. Câu nào khó thì chuyển cho lễ tân, khách không phải chờ lâu như trước.
Vợ chồng tôi sang thăm con. Hạng vé có 40kg hoặc 2 kiện 23kg hành lý nên mang được ít quà quê, các bạn còn gửi danh mục đồ được và không được mang khi nhập cảnh Úc, khai báo rất thuận lợi.
Cần sửa gì trên web chỉ việc nhắn Zalo, thường trong ngày là xong.
HVSC phối hợp cùng nhóm tổ chức buổi phát học bổng và dụng cụ học tập. Khâu chuẩn bị chu đáo, minh bạch. Mong hai bên có lịch hoạt động đều đặn hơn trong năm.
Chuyến công tác qua hai điểm, các bạn thiết kế hành trình nối chuyến hợp lý, thời gian chờ vừa phải. Mọi thay đổi giờ bay đều được báo kịp thời.
Đã dùng dịch vụ của HVSC?
Vài dòng chia sẻ của anh chị giúp khách hàng khác chọn đúng người đồng hành, và giúp HVSC làm tốt hơn.







