HVSC · 4 mảng độc lập
Mỗi mảng một đội riêng, đầu mối riêng
Anh chị đang xem Marketing digital. Cần việc khác, chọn đúng mảng để gặp đúng người.
Marketing digital · đội chuyên trách của HVSC
Khách xem video trước khi nhắn tin, rồi hỏi Google và AI để so sánh. HVSC bắt đầu từ video, sau đó nối sang AI, tìm kiếm, truyền thông và mạng xã hội. Mọi số liệu đo bằng công cụ đứng tên doanh nghiệp.
Doanh nghiệp nhỏ ở TP.HCM nên bắt đầu marketing online từ đâu?
Nên bắt đầu từ một video ngắn nói rõ doanh nghiệp làm gì, rồi nội dung trả lời đúng câu khách hay hỏi trên website1 và hồ sơ đầy đủ trên Google2. Khi nền này ổn, trợ lý AI dễ dẫn nguồn hơn.
Giao diện dựng minh hoạ, không phải ảnh chụp sản phẩm của hãng AI nào.
Hành trình mua đã đổi
Một người cần đặt vé, làm website hay tìm phòng khám thường đi qua cả ba cửa dưới đây trước khi liên hệ. Doanh nghiệp vắng mặt ở cửa nào thì mất khách ở cửa đó, dù sản phẩm tốt.
Google vẫn là nơi khách tra cứu khi đã có nhu cầu rõ: tên dịch vụ, khu vực, giá tham khảo, đánh giá. Trang kết quả nay có thêm phần tóm tắt bằng AI ở đầu, nên nội dung phải vừa xếp hạng tốt vừa đủ rõ để được tóm tắt đúng.
SEO · nội dung · kỹ thuậtChatGPT, Gemini, Perplexity hay chế độ AI của Google trả lời thẳng và chỉ nhắc vài cái tên kèm nguồn. Thương hiệu không có trong câu trả lời gần như vô hình với người hỏi, kể cả khi website vẫn có thứ hạng.
GEO · dữ liệu có cấu trúcFacebook, TikTok, YouTube, Zalo là nơi khách “xem mặt” doanh nghiệp: trang có đăng đều không, video có thật không, người khác nói gì. Đây cũng là nơi khách hay nhắn tin hỏi giá đầu tiên.
Mạng xã hội · video · thiết kếTrang làm xong rồi để đó, nội dung chung chung, không trả lời câu khách hỏi, tốc độ chậm trên điện thoại.
Nhân viên kiêm nhiệm đăng bài khi rảnh, mỗi bài một kiểu chữ, một màu, khách khó nhận ra thương hiệu.
Trợ lý AI nhắc đối thủ hoặc nguồn tổng hợp, còn thông tin về doanh nghiệp thì thiếu, cũ hoặc sai.
Bên SEO, bên làm fanpage, bên thiết kế mỗi bên một báo cáo, số liệu không khớp, thông điệp không thống nhất.
7 dịch vụ
Mỗi dịch vụ có trang riêng giải thích cách làm, hạng mục và cách đo. Video đứng đầu vì là phần doanh nghiệp thường cần làm trước; các dịch vụ còn lại nối theo.
Video bán hàng, video giới thiệu đội ngũ và thương hiệu, AI hỗ trợ dựng và biên tập, kịch bản sáng tạo, diễn viên và làm phim. Đây là việc HVSC làm đầu tiên cho doanh nghiệp.
Xem chi tiết 02 · AI & TÌM KIẾMAI trong MarketingChọn khâu nên giao cho AI: nội dung nháp, chatbot tư vấn, tự động hoá, đọc dữ liệu khách. Người vẫn duyệt và chịu trách nhiệm.
Xem chi tiết 03 · AI & TÌM KIẾMGEO – tối ưu cho tìm kiếm AIGiúp thương hiệu được ChatGPT, Gemini, Google AI hiểu đúng và dẫn nguồn khi khách hỏi về lĩnh vực của anh chị.
Xem chi tiết 04 · AI & TÌM KIẾMSEOKỹ thuật, nội dung, SEO địa phương và độ tin cậy, để website xuất hiện khi khách tìm đúng dịch vụ anh chị bán.
Xem chi tiết 05 · TRUYỀN THÔNGDịch vụ truyền thôngKế hoạch truyền thông thương hiệu, thông cáo và quan hệ báo chí, truyền thông sự kiện, nội bộ, xử lý khủng hoảng cơ bản.
Xem chi tiết 06 · NỘI DUNGQuản trị nội dung mạng xã hộiKế hoạch nội dung theo tháng, thiết kế, đăng bài, trả lời bình luận và báo cáo trên Facebook, TikTok, Zalo, YouTube.
Xem chi tiết 07 · THIẾT KẾThiết kế thương hiệu, ấn phẩmLogo, bộ nhận diện, mẫu bài đăng, ấn phẩm in và số, để mọi điểm chạm nhìn ra cùng một thương hiệu.
Xem chi tiếtDịch vụ chạy quảng cáo trả phí (Google, Meta, TikTok, Zalo) hiện tạm dừng nhận mới. Xem thông báo tạm dừng và các lựa chọn thay thế.
Một hệ thống
Phần tốn công nhất của marketing là có nội dung đúng: hiểu khách hỏi gì, trả lời bằng dữ kiện thật, nói bằng giọng của thương hiệu. Khi có nguồn này, cùng một ý có thể thành bài viết chuẩn SEO, đoạn trả lời mà AI dễ trích dẫn, thông cáo gửi báo, bài đăng mạng xã hội, kịch bản video và hình ảnh theo bộ nhận diện.
Vì vậy HVSC bắt đầu bằng một bộ câu hỏi của khách và một bộ dữ kiện đã kiểm của doanh nghiệp. Mọi kênh lấy từ đó, nên thông điệp không mâu thuẫn và chi phí sản xuất giảm dần theo thời gian.
Quy trình
Không bắt đầu bằng gói dịch vụ đóng sẵn. HVSC xem doanh nghiệp đang ở đâu rồi mới đề xuất việc nào làm trước.
Kiểm website, thứ hạng vài từ khoá chính, cách các trợ lý AI đang nói về thương hiệu, tình trạng các kênh mạng xã hội.
Bản đánh giá ngắn bằng văn bảnCùng doanh nghiệp liệt kê câu khách hay hỏi, dữ kiện có thể công bố, điều không được nói theo luật quảng cáo.
Tài liệu dùng chung cho mọi kênhChọn hai, ba việc tác động lớn nhất, lịch nội dung, người phụ trách từng phía, chỉ số theo dõi.
Duyệt trước khi làmViết, thiết kế, dựng video, sửa kỹ thuật website, đăng bài, gửi thông cáo. AI làm nháp, người biên tập và duyệt.
Doanh nghiệp duyệt nội dung quan trọngBáo cáo hằng tháng từ công cụ của doanh nghiệp: việc đã làm, số liệu thay đổi, việc nên làm tiếp.
Họp ngắn mỗi thángHình thức hợp tác
Giá phụ thuộc phạm vi, số kênh và khối lượng nội dung, nên HVSC báo giá sau khi xem hiện trạng. Báo giá ghi rõ đầu việc, số lượng sản phẩm mỗi tháng và người phụ trách.
Cho doanh nghiệp muốn biết nên làm gì trước khi thuê ai.
Làm một lần · doanh nghiệp tự triển khai hoặc giao HVSC
Cho doanh nghiệp chưa có đội marketing riêng, cần làm đều đặn.
Theo tháng · số lượng sản phẩm ghi rõ trong hợp đồng
Cho việc có điểm kết thúc rõ ràng.
Theo dự án · nghiệm thu theo danh sách sản phẩm
Đo lường
HVSC không hứa thứ hạng hay số khách cụ thể, vì không ai kiểm soát được thuật toán của Google hay câu trả lời của AI. Điều HVSC cam kết là khối lượng việc, cách đo và báo cáo minh bạch.
Đường cong minh hoạ hình dạng báo cáo, không phải số liệu khách hàng.
Theo nhóm từ khoá dịch vụ, theo trang, theo khu vực.
Hỏi lại cùng bộ câu hỏi trên các trợ lý AI theo định kỳ, ghi lại thay đổi.
Nguồn truy cập, trang được đọc nhiều, thời gian ở lại.
Người theo dõi, bình luận, tin nhắn. Không tính lượt mua.
Số yêu cầu tư vấn theo nguồn, để biết kênh nào mang khách.
Tốc độ trên điện thoại, lỗi thu thập dữ liệu, trang bị lỗi.
Dùng AI có trách nhiệm
HVSC dùng AI hằng ngày để viết nháp, gợi ý ý tưởng, dựng video và đọc số liệu. Nhưng không có nội dung nào ra ngoài mà chưa qua tay người biên tập.
Số liệu, đánh giá khách, tên đối tác chỉ dùng khi có nguồn thật và doanh nghiệp đồng ý công bố.
Không đưa thông tin cá nhân của khách hàng vào công cụ AI khi chưa có sự đồng ý.
Kèm dữ liệu có cấu trúc cho tổ chức, câu hỏi thường gặp, đường dẫn trang.
Liên kết nội bộ với nhau, trả lời câu hỏi thật của phụ huynh, du học sinh.
Nhẹ máy chủ, có thêm kênh tìm kiếm.
Không từ ngữ tự xưng dẫn đầu, không hứa hẹn không chứng minh được.
Làm cho mình trước
Vé Du Học (veduhoc.vn) là trang bán vé máy bay du học do HVSC vận hành. Mọi cách làm trên trang này về GEO, SEO, nội dung, video đều được đội marketing áp dụng ở đó trước: thứ gì chạy được thì đưa vào quy trình cho khách, thứ gì không hiệu quả thì bỏ.
HVSC chỉ công bố kết quả khi có số liệu thật từ công cụ đo. Trang này không dùng con số ước đoán hay đánh giá dựng sẵn.
Nguyên tắc
Những thứ này làm đẹp báo cáo vài tuần rồi làm hại tài khoản và website, có khi mất trang.
Cam kết khối lượng việc, cách đo và báo cáo minh bạch, không cam kết thứ không kiểm soát được.
Fanpage, kênh video, Search Console, Analytics đứng tên doanh nghiệp. HVSC chỉ được cấp quyền quản trị, bàn giao khi kết thúc.
Cờ bạc, cá độ, sản phẩm cấm và nội dung trái pháp luật Việt Nam đều bị từ chối.
Hỏi đáp
Chưa thấy câu của anh chị? Nhắn Zalo 0939.502.093, đội marketing trả lời trong giờ làm việc.
Từ một website có nội dung trả lời đúng câu hỏi khách hay hỏi, hồ sơ Google Business Profile đầy đủ và một kênh mạng xã hội đăng đều. Khi ba thứ này ổn, các việc khác như GEO, video hay truyền thông mới phát huy hết tác dụng.
SEO nhắm vào thứ hạng trên trang kết quả tìm kiếm. GEO nhắm vào việc nội dung và thương hiệu được các hệ thống AI như ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews trích dẫn trong câu trả lời. Theo hướng dẫn của Google, tối ưu cho tìm kiếm AI vẫn dựa trên nền tảng SEO, nên hai việc thường làm cùng nhau.
Sửa lỗi kỹ thuật website và hồ sơ doanh nghiệp có thể thấy thay đổi trong vài tuần. SEO, GEO và xây kênh mạng xã hội thường cần vài tháng để thấy rõ, tuỳ mức cạnh tranh của ngành và tình trạng ban đầu. HVSC báo cáo hằng tháng để anh chị thấy tiến độ, không chờ tới cuối kỳ.
Hiện HVSC tạm dừng nhận dịch vụ chạy quảng cáo trả phí. Đội marketing tập trung vào AI trong marketing, GEO, SEO, truyền thông, nội dung mạng xã hội, video và thiết kế thương hiệu, là những kênh tạo tài sản lâu dài cho doanh nghiệp.
HVSC có thể làm phần nhân viên nội bộ chưa có thời gian hoặc chưa quen: SEO kỹ thuật, GEO, dựng video, thiết kế nhận diện, hoặc chỉ đánh giá và lập lộ trình để đội nội bộ tự triển khai. Hai bên dùng chung lịch nội dung và bảng số liệu.
Đứng tên doanh nghiệp. HVSC chỉ được cấp quyền quản trị để làm việc và bàn giao lại đầy đủ khi kết thúc hợp tác, kể cả file thiết kế, video gốc và tài liệu nội dung.
Google đánh giá nội dung theo mức hữu ích với người đọc, không theo cách tạo ra. Rủi ro nằm ở nội dung AI không biên tập, thiếu dữ kiện và đăng hàng loạt. Ở HVSC, AI chỉ làm bản nháp; người biên tập kiểm dữ kiện, giọng văn và luật quảng cáo trước khi đăng.
Không. HVSC từ chối các ngành, sản phẩm bị cấm hoặc hạn chế quảng cáo theo pháp luật Việt Nam, và các nội dung trái pháp luật.
Bắt đầu
Gửi website và tên thương hiệu. HVSC kiểm thứ hạng một số từ khoá chính, cách các trợ lý AI đang nói về thương hiệu và tình trạng kênh mạng xã hội, rồi gửi lại bản đánh giá ngắn.
Checklist chuyển đổi sang phần mềm mã nguồn mở trong 30 ngày
Tuân thủ bản quyền phần mềm cho doanh nghiệp Việt Nam: bắt đầu từ đâu
ERP và kế toán mã nguồn mở: Odoo Community, ERPNext thay phần mềm trả phí
AutoCAD và lựa chọn mã nguồn mở FreeCAD, LibreCAD: thay được đến đâu
Chuyển từ Microsoft Office sang LibreOffice: hướng dẫn cho văn phòng doanh nghiệp
