Chỉ còn vài ngày nữa là đến ngày 1/7/2023, mốc Google cho biết các thuộc tính Universal Analytics (UA) tiêu chuẩn ngừng xử lý dữ liệu mới. Nếu website của bạn vẫn đang dựa vào UA, dữ liệu truy cập mới sẽ không còn được ghi nhận ở đó. Bài này tóm tắt việc cần làm để chuyển sang Google Analytics 4 (GA4) mà không bị đứt đoạn số liệu quá nhiều.
Mốc thời gian cần nhớ
- Tháng 3/2023: Google bắt đầu tự tạo thuộc tính GA4 cho những người dùng UA chưa chuyển và chưa từ chối.
- 1/7/2023: các thuộc tính UA tiêu chuẩn ngừng xử lý dữ liệu mới (có thể có độ trễ ngắn trong quá trình tắt dần).
- Thuộc tính UA 360 có đơn hàng hiện hành được gia hạn xử lý thêm một lần đến 1/7/2024.
Theo Google, sau khi UA ngừng ghi nhận, bạn vẫn xem được dữ liệu cũ trong một thời gian giới hạn. Vì vậy nên xuất báo cáo sớm.
GA4 khác UA ở đâu
Theo trang hướng dẫn của Google, GA4 dùng mô hình dữ liệu dựa trên sự kiện (event), thay cho mô hình dựa trên phiên (session) của UA. Một số khác biệt cần quen:
- Mọi tương tác, như xem trang, cuộn, nhấp, gửi form, đều được ghi nhận như một sự kiện.
- GA4 thu cả website và ứng dụng di động trong cùng một thuộc tính, giúp theo dõi hành trình khách qua nhiều thiết bị.
- Có đo lường hướng đến quyền riêng tư (như không dùng cookie, mô hình hoá hành vi) và tính năng dự đoán.
- Giao diện, tên chỉ số và báo cáo khác UA, nên số liệu hai nền tảng không khớp hoàn toàn. Đừng kỳ vọng so sánh một-một.
Danh sách việc nên làm trước 1/7
- Tạo hoặc kiểm tra thuộc tính GA4. Nếu Google đã tạo giúp, hãy rà soát lại cấu hình thay vì để mặc định.
- Gắn thẻ đo lường GA4 vào website qua Google Tag Manager hoặc trình cắm của nền tảng web đang dùng (ví dụ WordPress). Kiểm tra bằng chế độ Realtime hoặc DebugView.
- Thiết lập sự kiện chính (chuyển đổi): gửi form, gọi điện, nhấp nút đặt hàng, đăng ký email. Đánh dấu những sự kiện quan trọng là “key event/conversion” theo giao diện hiện hành của GA4.
- Liên kết Google Ads và Search Console với GA4 để tiếp tục có dữ liệu chiến dịch và tìm kiếm. Google lưu ý dữ liệu UA liên kết với Google Ads cũng ngừng chảy từ 1/7/2023, nên cần chuyển liên kết và cập nhật chuyển đổi, đối tượng, chiến lược giá thầu nếu đã dùng dữ liệu UA.
- Kiểm tra thời gian lưu dữ liệu trong phần cài đặt thuộc tính và chọn mức phù hợp, vì mặc định có thể ngắn hơn bạn mong muốn.
- Xuất dữ liệu UA quan trọng (báo cáo theo năm, nguồn truy cập, trang đích, chuyển đổi) sang CSV, Excel, Google Sheets hoặc PDF. Google khuyên xuất trước khi mất quyền truy cập, và dữ liệu không xuất sẽ không thể khôi phục.
- Cập nhật chính sách quyền riêng tư và thông báo cookie nếu cách thu thập thay đổi.
Sai lầm thường gặp
- Cài GA4 mà không đặt sự kiện chuyển đổi, nên chỉ thấy lượt xem trang.
- Bỏ quên các thẻ UA cũ, gây trùng lặp hoặc rối thẻ.
- Chờ đến cuối cùng mới xuất dữ liệu cũ.
- Cho rằng GA4 sẽ tự chuyển toàn bộ lịch sử UA. Thực tế dữ liệu mới chỉ chảy vào GA4 và dữ liệu cũ không được tự nhập sang.
Với doanh nghiệp nhỏ
Nếu bạn chưa có người phụ trách, hãy bắt đầu với ba mục tiêu: biết bao nhiêu người ghé website, họ đến từ đâu, và bao nhiêu người để lại liên hệ. Chỉ cần 3 báo cáo và 2–3 sự kiện chuyển đổi là đủ cho giai đoạn đầu, sau đó mở rộng dần.
Cập nhật 2026: Các mốc đã hoàn tất. Theo Google, từ tuần đầu tháng 7/2024 người dùng không còn truy cập được các thuộc tính UA và dữ liệu cũ chưa xuất đã bị xoá. Nếu bạn chưa xuất, hiện không thể khôi phục từ Google Analytics, và chỉ có dữ liệu đã lưu ở nơi khác (như BigQuery hoặc file đã tải) mới còn.
Câu hỏi thường gặp
Nếu không làm gì trước 1/7/2023 thì sao?
UA tiêu chuẩn sẽ ngừng ghi dữ liệu mới. Bạn mất số liệu truy cập từ thời điểm đó cho đến khi GA4 được cấu hình đúng, nên nên cài GA4 càng sớm càng tốt.
Dữ liệu cũ trong UA có chuyển sang GA4 được không?
Không tự động. Cách thông thường là xuất báo cáo cũ ra file để lưu và dùng GA4 cho dữ liệu mới.
GA4 có khó dùng không?
Giao diện khác nên cần làm quen, nhưng việc cơ bản như xem lượt truy cập, nguồn, chuyển đổi khá rõ ràng. Nếu cần hỗ trợ cài đặt, có thể liên hệ đội Công nghệ của HVSC.
Nguồn tham khảo
- Google Analytics Help, GA4 đã thay thế Universal Analytics — https://support.google.com/analytics/answer/9973999
- Google Analytics Help, lịch ngừng Universal Analytics — https://support.google.com/analytics/answer/11583528
- Google Analytics Help, GA4 và Universal Analytics — https://support.google.com/analytics/answer/10089681
Muốn khách tìm thấy bạn trên Google và AI?
Gửi website hoặc kênh hiện có, HVSC rà nhanh và đề xuất việc nên làm trước.
Câu hỏi thường gặp
Nếu không làm gì trước 1/7/2023 thì sao?
UA tiêu chuẩn sẽ ngừng ghi dữ liệu mới. Bạn mất số liệu truy cập từ thời điểm đó cho đến khi GA4 được cấu hình đúng, nên nên cài GA4 càng sớm càng tốt.
Dữ liệu cũ trong UA có chuyển sang GA4 được không?
Không tự động. Cách thông thường là xuất báo cáo cũ ra file để lưu và dùng GA4 cho dữ liệu mới.
GA4 có khó dùng không?
Giao diện khác nên cần làm quen, nhưng việc cơ bản như xem lượt truy cập, nguồn, chuyển đổi khá rõ ràng. Nếu cần hỗ trợ cài đặt, có thể liên hệ đội Công nghệ của HVSC.
▶
▶
▶
▶
▶