Universal Analytics 2023년 7월 1일 데이터 처리 중단: GA4로 전환하는 방법

2023년 7월 1일, Google이 표준 Universal Analytics(UA) 속성의 새 데이터 처리를 중단한다고 밝힌 시점이 며칠 앞으로 다가왔습니다. 웹사이트가 아직 UA에 의존하고 있다면 새 방문 데이터는 더 이상 거기에 기록되지 않습니다. 이 글은 수치가 크게 끊기지 않도록 Google Analytics 4(GA4)로 전환할 때 해야 할 일을 정리합니다.

기억해야 할 일정

• 2023년 3월: Google은 아직 전환하지 않았고 거부하지도 않은 UA 사용자를 위해 GA4 속성을 자동으로 만들기 시작했습니다.
• 2023년 7월 1일: 표준 UA 속성은 새 데이터 처리를 중단합니다(점진적으로 종료되는 과정에서 짧은 지연이 있을 수 있습니다).
• 유효한 주문이 있는 UA 360 속성은 2024년 7월 1일까지 한 차례 처리 기간이 연장되었습니다.

Google에 따르면 UA 기록이 중단된 뒤에도 일정 기간 동안은 이전 데이터를 볼 수 있습니다. 그러니 보고서를 일찍 내보내는 것이 좋습니다.

GA4가 UA와 다른 점

Google 안내 페이지에 따르면 GA4는 UA의 세션(session) 기반 모델 대신 이벤트(event) 기반 데이터 모델을 사용합니다. 익숙해져야 할 몇 가지 차이는 다음과 같습니다.

• 페이지 조회, 스크롤, 클릭, 양식 제출 등 모든 상호작용이 하나의 이벤트로 기록됩니다.
• GA4는 웹사이트와 모바일 앱을 한 속성에서 함께 수집하므로 여러 기기에 걸친 고객 여정을 추적하기 쉽습니다.
• 쿠키를 사용하지 않는 방식이나 행동 모델링 같은 개인정보 중심의 측정과 예측 기능이 있습니다.
• 화면, 지표 이름, 보고서가 UA와 달라 두 플랫폼의 수치가 완전히 일치하지 않습니다. 일대일 비교를 기대하지 마세요.

7월 1일 전에 할 일 목록

1. GA4 속성을 만들거나 확인하세요. Google이 대신 만들었다면 기본값으로 두지 말고 설정을 다시 점검하세요.
2. Google Tag Manager 또는 사용 중인 웹 플랫폼의 플러그인(예: WordPress)을 통해 웹사이트에 GA4 측정 태그를 삽입하세요. Realtime 모드 또는 DebugView로 확인하세요.
3. 주요 이벤트(전환)를 설정하세요: 양식 제출, 전화 걸기, 주문 버튼 클릭, 이메일 등록. GA4의 현행 화면에 맞춰 중요한 이벤트를 "key event/conversion"으로 표시하세요.
4. 캠페인 및 검색 데이터를 계속 확보하려면 Google Ads와 Search Console을 GA4에 연결하세요. Google은 Google Ads에 연결된 UA 데이터도 2023년 7월 1일부터 흐르지 않는다고 안내했으므로, UA 데이터를 사용했다면 연결을 옮기고 전환, 잠재고객, 입찰 전략을 업데이트해야 합니다.
5. 속성 설정에서 데이터 보관 기간을 확인하고 적절한 수준을 선택하세요. 기본값이 원하는 것보다 짧을 수 있습니다.
6. 중요한 UA 데이터(연도별 보고서, 유입 소스, 방문 페이지, 전환)를 CSV, Excel, Google Sheets 또는 PDF로 내보내세요. Google은 접근 권한을 잃기 전에 내보내라고 권고하며, 내보내지 않은 데이터는 복구할 수 없습니다.
7. 수집 방식이 바뀌면 개인정보 처리방침과 쿠키 안내를 업데이트하세요.

흔한 실수

• 전환 이벤트를 설정하지 않고 GA4만 설치해서 페이지 조회수만 보이는 경우.
• 이전 UA 태그를 방치해 중복되거나 태그가 뒤엉키는 경우.
• 마지막까지 기다렸다가 이전 데이터를 내보내는 경우.
• GA4가 UA의 모든 기록을 자동으로 옮겨 줄 것이라고 생각하는 경우. 실제로는 새 데이터만 GA4로 들어오고 이전 데이터는 자동으로 가져오지 않습니다.

소기업의 경우

담당자가 아직 없다면 세 가지 목표부터 시작하세요. 웹사이트를 방문하는 사람이 몇 명인지, 어디서 오는지, 그리고 몇 명이 연락처를 남기는지 파악하는 것입니다. 초기 단계에서는 보고서 3개와 전환 이벤트 2~3개면 충분하며, 이후 점차 확장하세요.

2026년 업데이트: 일정은 모두 완료되었습니다. Google에 따르면 2024년 7월 첫째 주부터 사용자는 UA 속성에 더 이상 접근할 수 없고, 내보내지 않은 이전 데이터는 삭제되었습니다. 아직 내보내지 않았다면 지금은 Google Analytics에서 복구할 수 없으며, 다른 곳에 저장해 둔 데이터(BigQuery나 내려받은 파일 등)만 남아 있습니다.

자주 묻는 질문

2023년 7월 1일 전에 아무것도 하지 않으면 어떻게 되나요?

표준 UA는 새 데이터 기록을 중단합니다. GA4가 제대로 설정될 때까지 그 시점부터의 방문 수치를 잃게 되므로 GA4를 가능한 한 빨리 설치하는 것이 좋습니다.

UA의 이전 데이터를 GA4로 옮길 수 있나요?

자동으로 옮겨지지 않습니다. 보통은 이전 보고서를 파일로 내보내 보관하고, 새 데이터에는 GA4를 사용합니다.

GA4는 사용하기 어렵나요?

화면이 달라 익숙해지는 시간이 필요하지만, 방문 수, 유입 소스, 전환 확인 같은 기본 작업은 꽤 명확합니다. 설치에 도움이 필요하면 HVSC 기술 팀에 문의하실 수 있습니다.

참고 자료

• Google Analytics Help, GA4가 Universal Analytics를 대체했습니다 — https://support.google.com/analytics/answer/9973999
• Google Analytics Help, Universal Analytics 종료 일정 — https://support.google.com/analytics/answer/11583528
• Google Analytics Help, GA4와 Universal Analytics — https://support.google.com/analytics/answer/10089681