Ngày 11/1/2018, Facebook công bố sẽ thay đổi cách xếp bài trên News Feed: ưu tiên những bài khiến mọi người trò chuyện với nhau, đồng thời giảm bớt nội dung công khai từ các trang, nhà xuất bản và doanh nghiệp. Với chủ fanpage nhỏ, điều này nghĩa là lượng hiển thị tự nhiên có thể giảm nếu bài đăng chỉ để “phát thông tin” một chiều. Bài này tóm tắt điều Facebook đã nói và gợi ý cách điều chỉnh thực tế.
Facebook đã công bố điều gì?
Theo bài viết của Adam Mosseri, người phụ trách News Feed, Facebook sẽ dự đoán những bài mà người dùng muốn bàn luận với bạn bè rồi đưa các bài đó lên cao hơn. Các thay đổi được triển khai dần trong vài tháng, không bật cùng lúc.
Một số điểm chính từ thông báo:
- Bài từ bạn bè và gia đình được ưu tiên hơn nội dung công khai.
- Nội dung công khai, gồm video và bài của trang, sẽ xuất hiện ít hơn.
- Các trang có bài ít người bấm cảm xúc hay bình luận có thể bị giảm phân phối nhiều nhất.
- Facebook cho biết tác động khác nhau giữa các trang, nên không thể nói chung chung một con số.
- Những bài dùng “mồi tương tác” để ép người xem bình luận không được tính là tương tác ý nghĩa và vẫn bị hạ ưu tiên.
Facebook cũng nêu những loại nội dung có thể được ưu tiên hơn: video trực tiếp (theo bài viết, thường nhận nhiều tương tác hơn video thường), cập nhật của doanh nghiệp địa phương, bài về sự kiện và nội dung trong các nhóm có nhiều người trao đổi.
Fanpage doanh nghiệp nhỏ nên điều chỉnh gì?
Không có “mẹo” nào đảm bảo hiển thị, nhưng có vài hướng hợp lý dựa trên chính thông báo của Facebook.
1. Đặt câu hỏi thật, không đặt câu hỏi mồi. Hỏi khách điều bạn thực sự muốn biết, ví dụ “Bạn thường dùng cách nào để quản lý lịch hẹn?”. Câu hỏi hợp lý dễ gợi trả lời tự nhiên hơn là kiểu “thả tim nếu đồng ý”.
2. Trả lời bình luận. Một cuộc trò chuyện có qua có lại phù hợp với tinh thần “tương tác ý nghĩa”. Dành vài phút mỗi ngày để phản hồi sẽ giúp bài có thêm trao đổi thật.
3. Thử video trực tiếp khi có chủ đề phù hợp. Giải đáp thắc mắc khách hay hỏi, giới thiệu quy trình làm việc, hoặc buổi hỏi đáp ngắn. Để hiểu thêm cách làm, xem bài Facebook Live cho fanpage doanh nghiệp nhỏ.
4. Đăng thông tin địa phương và sự kiện. Nếu doanh nghiệp có điểm bán, buổi hướng dẫn hay sự kiện, hãy tạo sự kiện hoặc đăng cập nhật cụ thể về thời gian và địa điểm.
5. Giữ đều đặn thay vì đăng dồn. Việc xoay vòng loại nội dung vẫn hữu ích; bạn có thể xem lại lịch đăng bài và năm loại nội dung nên xoay vòng.
Những việc nên tránh
- Cố gắng “lách” bằng bài yêu cầu thích, chia sẻ hoặc gắn thẻ bạn bè để nhận quà. Facebook đã nói sẽ tiếp tục hạ ưu tiên kiểu mồi tương tác.
- Chỉ trông chờ vào lượng hiển thị tự nhiên của fanpage. Hãy coi fanpage là một kênh, không phải kênh duy nhất.
- Bỏ qua phần theo dõi số liệu. Xem thống kê của trang để biết bài nào có người bình luận thật, rồi làm nhiều hơn loại bài đó.
Xây kênh không phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng
Khi thuật toán đổi, thứ vững nhất là kênh bạn sở hữu: website, danh sách email, số điện thoại khách đã đồng ý nhận tin. Nội dung đăng trên fanpage nên dẫn về website để khách xem thông tin đầy đủ. Một website có cấu trúc tốt cũng dễ được tìm thấy qua tìm kiếm; bạn có thể bắt đầu với SEO cơ bản cho website doanh nghiệp và dữ liệu có cấu trúc (schema).
Cuối cùng, hãy theo dõi vài tháng sau khi thay đổi được triển khai rồi mới kết luận. Facebook nói tác động sẽ thể hiện dần và khác nhau tuỳ trang, nên đánh giá bằng số liệu của chính fanpage của bạn thay vì tin các con số lan truyền.
Nếu cần hỗ trợ xây kế hoạch nội dung và kênh mạng xã hội, có thể liên hệ đội Marketing mạng xã hội của HVSC.
Cập nhật 2026: News Feed và cách Facebook phân phối bài của trang đã thay đổi nhiều lần kể từ 2018, nên các chi tiết ở trên chỉ phản ánh thông báo thời điểm đó. Nên kiểm tra thông tin chính thức tại Meta Newsroom và trung tâm trợ giúp dành cho doanh nghiệp. Với kênh video, có thể xem thêm bài Video ngắn và YouTube cho doanh nghiệp nhỏ.
Câu hỏi thường gặp
Thay đổi này có làm fanpage biến mất khỏi News Feed không?
Không. Facebook cho biết các trang vẫn xuất hiện, nhưng có thể có ít bài của trang hơn so với trước, và mức ảnh hưởng khác nhau tuỳ trang.
“Mồi tương tác” là gì?
Là kiểu bài đề nghị người xem bình luận, thích hoặc chia sẻ chỉ để tăng số liệu. Facebook nói các bài này không được xem là tương tác ý nghĩa và tiếp tục bị hạ ưu tiên.
Người theo dõi có thể làm gì để vẫn thấy bài của trang?
Theo thông báo, người dùng có thể chọn “Ưu tiên hiển thị” (See First) trong tuỳ chọn News Feed để thấy bài của trang ở đầu bảng tin.
Nguồn tham khảo
- Meta Newsroom — News Feed FYI: Bringing People Closer Together: https://about.fb.com/news/2018/01/news-feed-fyi-bringing-people-closer-together/
Muốn khách tìm thấy bạn trên Google và AI?
Gửi website hoặc kênh hiện có, HVSC rà nhanh và đề xuất việc nên làm trước.
Câu hỏi thường gặp
Thay đổi này có làm fanpage biến mất khỏi News Feed không?
Không. Facebook cho biết các trang vẫn xuất hiện, nhưng có thể có ít bài của trang hơn so với trước, và mức ảnh hưởng khác nhau tuỳ trang.
"Mồi tương tác" là gì?
Là kiểu bài đề nghị người xem bình luận, thích hoặc chia sẻ chỉ để tăng số liệu. Facebook nói các bài này không được xem là tương tác ý nghĩa và tiếp tục bị hạ ưu tiên.
Người theo dõi có thể làm gì để vẫn thấy bài của trang?
Theo thông báo, người dùng có thể chọn "Ưu tiên hiển thị" (See First) trong tuỳ chọn News Feed để thấy bài của trang ở đầu bảng tin.
▶
▶
▶
▶
▶