HVSC · 4 mảng độc lập
Mỗi mảng một đội riêng, đầu mối riêng
Anh chị đang xem Vé máy bay. Cần việc khác, chọn đúng mảng để gặp đúng người.
CỔNGKHỞI HÀNH
Anh chị gửi hành trình, booker so giá các hãng rồi gửi 2–3 phương án đã gồm thuế phí, hành lý và điều kiện đổi, hoàn. Giữ chỗ trước, thanh toán sau; vé xuất khi tiền về tài khoản công ty, có hoá đơn VAT.
Gửi bằng form, Zalo (kèm ảnh chụp hành trình nếu có) hoặc điện thoại. Chưa cần thanh toán lúc này.
Tóm tắt nhanh
HVSC là phòng vé của Công ty TNHH Quốc tế Học viện Sẻ Chia tại TP.HCM: nhận hành trình, so giá giữa các hãng, kiểm giờ nối, visa quá cảnh và hành lý, rồi báo giá trọn gói, xuất vé và hoá đơn VAT.
Mười một cổng, một quầy
Mỗi kiểu chuyến đi có một điểm dễ sai riêng. Người đi công tác sợ lỡ giờ họp, bố mẹ lần đầu bay sợ lạc ở sân bay nối chuyến, doanh nghiệp phái cử lo danh sách đổi tên sát ngày. Vì vậy HVSC tách từng loại vé thành một trang, nói rõ booker kiểm gì cho riêng nhóm khách đó.
Châu Á, Úc, châu Âu, Bắc Mỹ. Kiểm giờ nối chuyến, visa quá cảnh và hành lý chuyển thẳng trước khi xuất vé.
Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Phú Quốc và các sân bay trong nước. So giá theo khung giờ, xuất vé sau chuyển khoản.
Kiểm loại máy bay, ghế ngả phẳng hay ghế rộng, phòng chờ, hạn mức hành lý của đúng chuyến anh chị bay.
Booker theo dõi giá và chỗ trên hành trình anh chị chọn, báo khi giá về mức mong muốn hoặc chuyến kín mở lại chỗ.
Bay sớm, linh hoạt ngày giờ, ưu đãi theo đợt của hãng. Tính cả hành lý và điều kiện đổi để không rẻ trước, đắt sau.
Bố mẹ, ông bà sang thăm con cháu, dự lễ tốt nghiệp. Ưu tiên chặng ít nối chuyến, đặt sẵn xe lăn, suất ăn.
Doanh nghiệp phái cử, thực tập sinh, người lao động về phép. Giữ chỗ đoàn theo lịch xuất cảnh.
Đoàn khảo sát, hội nghị, chuyến khen thưởng. Một đầu mối từ báo giá đoàn tới hoá đơn gộp.
Đoàn tụ, định cư, chuyển công tác dài hạn, về nước hẳn. Tính tổng chi phí vé cộng nhiều kiện hành lý.
Mua thêm cân, hành lý quá khổ, chọn ghế, suất ăn đặc biệt, xe lăn, hướng dẫn khi hành lý thất lạc.
Du học sinh đặt tại thương hiệu riêng của HVSC: hành lý 40kg hoặc 2 kiện 23kg, canh ngày nhập học, báo phụ huynh.
Những chuyện hay gặp
Phần lớn sự cố khi đi máy bay không nằm ở giá vé mà ở những dòng chữ nhỏ: hạn mức hành lý, giờ nối chuyến, tên trên vé, điều kiện đổi. Đây là những tình huống booker HVSC gặp nhiều nhất khi khách mang vé tự đặt tới nhờ xử lý.
Hôm qua thấy một giá, hôm nay vào lại đã khác. Khách không biết nên chốt ngay hay chờ thêm, sợ chờ thì hết chỗ.
Giải thích vì sao giá đổi (hãng bán theo từng nhóm giá, nhóm rẻ hết thì lên nhóm kế tiếp), giữ chỗ ở mức giá hiện có khi hãng cho phép, và nếu anh chị muốn chờ thì chuyển sang chế độ canh vé.
Hệ thống cho phép bán chặng nối 55 phút, nhưng sân bay lớn phải đổi nhà ga, qua an ninh lần nữa. Người đi lần đầu rất dễ lỡ chuyến.
Chọn giờ nối đủ rộng cho người đi lần đầu và người lớn tuổi, ưu tiên các chặng nằm trên cùng một vé để được hãng bảo vệ khi chặng trước trễ.
Vé giá thấp nhiều khi chỉ có hành lý xách tay. Ra sân bay mới mua thêm cân thì đắt hơn hẳn lúc đặt.
Ghi rõ hạn mức ký gửi và xách tay trên từng phương án, so tổng chi phí vé cộng hành lý giữa các hãng trước khi anh chị chọn.
Thiếu tên đệm, đảo họ tên, gõ có dấu. Có hãng cho sửa, có hãng phải huỷ vé mua lại.
Form đặt vé tự chuyển tên sang chữ in hoa không dấu; booker đối chiếu với ảnh hộ chiếu hoặc CCCD anh chị gửi trước khi xuất vé.
Tổng đài hãng quá tải, khách đứng ở quầy không biết hỏi ai, không biết mình có quyền gì.
Hotline, Zalo 090.1800.918 hỗ trợ khẩn cho vé đã xuất: tìm chuyến thay thế, làm việc với hãng, báo người nhà.
Kế toán cần hoá đơn VAT đúng tên công ty, mặt vé, xác nhận đặt chỗ để quyết toán công tác phí.
HVSC xuất hoá đơn VAT theo thông tin doanh nghiệp, gộp theo đợt hoặc theo tháng kèm bảng kê từng chuyến.
So hạng ghế
Cùng một chuyến bay có thể có tới bốn khoang. Bảng dưới là khác biệt thường gặp; quyền lợi cụ thể thay đổi theo hãng, loại máy bay và hạng giá, nên báo giá của HVSC luôn ghi lại cho đúng chuyến anh chị chọn.
Phù hợp phần lớn chuyến bay ngắn và trung bình.
Có trên một số chặng dài của một số hãng.
Quầy ưu tiên, phòng chờ, ghế rộng hoặc ghế nằm.
Chỉ có trên một số hãng, chủ yếu chặng quốc tế dài; nội địa Việt Nam không có.
Thông tin tham khảo chung. Hạn mức hành lý, phòng chờ và cấu hình ghế được booker kiểm lại theo đúng chuyến trước khi gửi báo giá.
Chưa biết chọn hạng nào? Gửi hành trình, booker báo giá hai hạng gần nhau để anh chị so chênh lệch thật.
Từ quầy thủ tục tới cửa ra máy bay
Không cần tài khoản, không cần thanh toán trước khi có phương án. Anh chị có thể bắt đầu bằng form trên trang, cuộc gọi hoặc một tin nhắn Zalo.
Điểm đi, điểm đến, ngày bay, số khách và loại khách (người lớn, người cao tuổi, trẻ em, em bé). Có yêu cầu riêng như hành lý nhiều, xe lăn, hạng ghế thì ghi luôn.
Booker gửi lại thường 2–3 phương án: tiết kiệm, nhanh, cân bằng. Mỗi phương án ghi giá trọn gói từng khách, hành lý, giờ nối và điều kiện đổi, hoàn.
Anh chị chọn phương án, HVSC giữ chỗ và báo thời hạn giữ chỗ của hãng. Có hãng giữ vài ngày, có hãng chỉ vài giờ, nhất là mùa cao điểm.
Chuyển khoản vào tài khoản Công ty TNHH Quốc tế Học viện Sẻ Chia HVSC. Vé xuất sau khi tiền về, mặt vé điện tử gửi qua Zalo, email; hoá đơn VAT theo yêu cầu.
Trước giờ bay booker nhắc lịch, giấy tờ. Chuyến trễ, đổi giờ, đổi cửa thì HVSC báo qua Zalo; người nhà có thể tự tra trên bảng điện tử sân bay.
Bảng khởi hành
Bấm vào một tuyến, form đặt vé mở sẵn điểm đi và điểm đến, anh chị chỉ cần chọn ngày và số khách. Cột bên phải là điều booker thường nhắc khách khi đặt tuyến đó.
Thông tin để tham khảo khi lên kế hoạch. Giờ bay, hãng khai thác và chuyến thẳng có thể đổi theo mùa; booker kiểm lại trên hệ thống trước khi báo giá.
Sổ tay booker
Những điều dưới đây không mới, nhưng là lý do của phần lớn cuộc gọi khẩn tới hotline. Đọc một lần trước khi đặt vé giúp anh chị tránh được hầu hết rắc rối.
Giá vé không có một ngày rẻ cố định trong tuần. Hãng bán theo nhóm giá: nhóm thấp hết thì giá lên nhóm kế tiếp. Vì vậy cách chắc chắn hơn là đặt khi lịch đã rõ, nhất là với các chuyến dịp Tết, hè và mùa nhập học.
Nếu anh chị chưa gấp và muốn chờ giá tốt hơn, hãy nói với booker để chuyển sang canh vé: HVSC theo dõi hành trình và báo khi có thay đổi đáng kể.
Mỗi hãng tính hành lý theo một kiểu: có hãng theo cân, có hãng theo kiện. Cùng một hãng, hạng giá thấp có thể không kèm ký gửi. Mua thêm lúc đặt vé thường rẻ hơn mua ở quầy sân bay.
Pin sạc dự phòng luôn để trong hành lý xách tay. Chất lỏng xách tay trên chuyến quốc tế bị giới hạn dung tích. Thực phẩm, thuốc mang sang nước khác phải theo quy định hải quan nước đến.
Khi các chặng nằm trên cùng một vé, hành lý ký gửi thường được chuyển thẳng tới điểm cuối và hãng có trách nhiệm đưa khách đi tiếp nếu chặng trước trễ. Ghép hai vé riêng có thể rẻ hơn, nhưng anh chị tự chịu rủi ro lỡ chuyến và có thể phải nhận hành lý, làm thủ tục lại.
Một số nước yêu cầu visa hoặc giấy phép điện tử ngay cả khi khách chỉ đổi máy bay. Booker xem yêu cầu này theo hộ chiếu Việt Nam trước khi chọn điểm nối.
Nhiều nước yêu cầu hộ chiếu còn hạn ít nhất 6 tháng tính từ ngày nhập cảnh. Chuyến nội địa, người lớn mang CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn; trẻ em có quy định riêng theo hãng.
Tên trên vé phải khớp giấy tờ, viết in hoa không dấu. Gửi ảnh trang thông tin hộ chiếu cho booker là cách nhanh nhất để tránh sai một chữ.
Checklist trước giờ bay
Booker gửi checklist này kèm mặt vé. Anh chị có thể lưu lại hoặc in ra cho bố mẹ mang theo.
Tự đặt hay qua booker
Tự đặt trên web hãng hoàn toàn ổn với chuyến bay thẳng, ít hành lý, lịch chắc chắn. Những trường hợp còn lại, một người xem lại cả hành trình giúp anh chị đỡ tốn hơn tiền vé chênh lệch.
Không có phí tư vấn để hỏi giá. Anh chị có thể gửi hành trình để so với giá mình tự tìm được rồi mới quyết định. Phí dịch vụ (nếu có) luôn nằm trong giá trọn gói ghi trên báo giá, không cộng thêm sau.
Lịch mùa vé
Mùa cao điểm không có nghĩa là không mua được vé, chỉ là các nhóm giá thấp hết sớm hơn. Bảng dưới là các giai đoạn khách của HVSC hay bay nhiều nhất.
| Giai đoạn | Ai bay nhiều | Nên làm gì |
|---|---|---|
| Tết Nguyên đán | Người Việt ở Hàn, Nhật, Úc, Mỹ về nước; người lao động về phép | Hỏi giá chặng về từ khoảng tháng 9–10; cân nhắc bay lệch vài ngày so với cao điểm |
| Hè (tháng 6–8) | Gia đình đi du lịch, bố mẹ sang thăm con, học sinh nghỉ hè | Đặt khi có lịch nghỉ; chặng ra biển nội địa kín sớm |
| Lễ 30/4 – 1/5, 2/9 | Khách nội địa đi nghỉ ngắn ngày | Giữ chỗ sớm; linh hoạt giờ bay giúp dễ có chỗ |
| Mùa nhập học | Du học sinh và phụ huynh | Du học sinh đặt tại Vé Du Học, có quy trình hành lý riêng |
| Mùa hội chợ, hội nghị | Đoàn doanh nghiệp, cơ quan | Gửi kế hoạch đoàn sớm để giữ chỗ nhóm trên cùng chuyến |
Công nghệ của chính HVSC
HVSC làm website, phần mềm cho doanh nghiệp, và dùng chính những công cụ đó để phục vụ khách mua vé. Vì vậy anh chị thấy những thứ ít gặp ở một quầy vé thông thường.
Bước một chọn hành trình, bước hai để lại thông tin người bay. Tên được chuyển sang dạng in hoa không dấu, ngày sinh kiểm theo loại khách, giấy tờ có thể gửi kèm ngay trong form. Booker nhận đủ thông tin trong một lần, không phải hỏi đi hỏi lại.
Bảng điện tử do HVSC làm cho phép tra giờ cất cánh, hạ cánh và tình trạng chuyến theo số hiệu. Người nhà ở Việt Nam có thể tự xem máy bay của con, của bố mẹ đã tới đâu.
Mỗi yêu cầu đặt vé có mã hồ sơ riêng. Khách theo dõi trạng thái trong tài khoản; booker ghi lại từng bước xử lý để ai trực ca sau cũng nắm được, kể cả lúc nửa đêm.
Từ lúc hỏi giá tới lúc hạ cánh, anh chị làm việc với HVSC qua một kênh: hotline, Zalo hoặc email Booking@hvsc.vn. Khi có thay đổi, người liên hệ trước là HVSC, không phải anh chị phải tự gọi tổng đài hãng.
Du học sinh? HVSC có thương hiệu riêng cho vé du học: hành lý 40kg hoặc 2 kiện 23kg, canh ngày nhập học, báo phụ huynh khi con hạ cánh.
Mở VeDuHoc.vn ↗Thẻ lên máy bay của anh chị
Điền form ở đầu trang, gọi hoặc nhắn Zalo. Booker gửi lại phương án kèm giá trọn gói, hành lý và điều kiện đổi, hoàn. Giữ chỗ trước, chưa cần thanh toán.
Hỏi nhanh, đáp gọn
Chưa thấy câu hỏi của mình? Gọi hoặc nhắn Zalo 090.1800.918, booker trả lời trực tiếp.
Đã gồm. Mỗi phương án ghi giá trọn gói cho từng hành khách: giá vé, thuế, phí sân bay và phí dịch vụ nếu có. Giá chỉ cố định khi vé được xuất, vì hãng có thể đổi giá theo số ghế còn lại.
Không. HVSC giữ chỗ trước, anh chị thanh toán trong thời hạn giữ chỗ do hãng quy định (có hãng chỉ giữ vài giờ). Vé chỉ xuất sau khi tiền về tài khoản công ty.
Có. HVSC xuất hoá đơn VAT theo thông tin anh chị cung cấp, cho cả khách cá nhân và doanh nghiệp; doanh nghiệp đặt thường xuyên có thể gộp theo tháng.
Điều kiện đổi, hoàn do hãng quy định theo hạng giá và được ghi trong báo giá. Anh chị nhắn booker mã đặt chỗ, booker kiểm tra phí đổi, phần chênh lệch giá và làm thủ tục với hãng.
Hotline, Zalo 090.1800.918 hỗ trợ khẩn cho các tình huống liên quan đến chuyến bay đã xuất vé như trễ chuyến, huỷ chuyến, lỡ nối chuyến.
HVSC tập trung vào vé máy bay và dịch vụ đi kèm chuyến bay. Booker kiểm tra yêu cầu visa quá cảnh trên hành trình và nhắc giấy tờ cần mang ra sân bay; việc cấp visa thuộc cơ quan của nước đến.
Được. Người đặt và người bay có thể ở hai nơi. Mặt vé điện tử gửi cho cả hai; người nhà có thể tự tra giờ bay trên bảng điện tử sân bay của HVSC.
Tại veduhoc.vn, thương hiệu riêng của HVSC cho du học sinh, với quy trình hành lý 40kg hoặc 2 kiện 23kg và báo phụ huynh. Cùng pháp nhân, cùng hotline 090.1800.918.
Nâng cấp và bảo mật website WordPress đang chạy: quy trình để không làm sập web
Quản trị website gồm những việc gì: 10 câu hỏi để biết web của bạn có được chăm đúng cách
Checklist chuyển đổi sang phần mềm mã nguồn mở trong 30 ngày
Tuân thủ bản quyền phần mềm cho doanh nghiệp Việt Nam: bắt đầu từ đâu
ERP và kế toán mã nguồn mở: Odoo Community, ERPNext thay phần mềm trả phí
